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售後服務

服務承諾

一、 向用户提供产品使用说明书及相关技术资料。 

二、 按合同要求提供产品的备品备件。 

三、 制袋机厂家根据用户要求提供技术咨询,人员培训,产品维修,安装与调试。 

四、 产品质量出现问题的处理:接到用户的产品质量信息后,通过经营部、质检部等有关部门查明原因后,安排技术人员前往现场,分析处理。 

五、 退货及赔偿处理:公司严格执行合同法之规定和用户协议,确定产品质量问题,公司承担相应的赔偿责任,及时采取改进和预防措施。若属用户责任,公司销售、技术人员将协助用户妥善处理,一切以满足用户,达到用户满意为止。 

六、 加强与用户的联系,重视用户的意见,制订各用户的质量跟踪信息卡制度,健全用户档案,并且对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保用户的长期、安全、可靠地使用我公司的设备。 

質量保證

恪守信誉 保证质量 售后跟踪 有求必应

一、 进厂原材料、外购、外协件的控制

對進廠物資嚴格檢驗,對三無(無生産廠家、無合格證、無經營權單位)産品一律不予采購,特別是對重要的産品所需材料,必須從生産廠家指定的銷售部門采購,對供方提供的首批材料,經過嚴格的檢測試驗,對非重要材料也按規定要求經過嚴格的評定和選擇方可入廠使用,一系列物資材料質檢保證了我們的産品質量。 

二、 生产全过程的控制

背心袋制袋機産品所有零、部件,必須經過質檢部門按操作工自檢互檢及文件之規定和圖紙對照檢查,保證不合格的零部件不轉入下道工序。對産品組裝人員工序做追溯性記錄,均能反應出生産狀況的全過程並由質檢部門做詳細的跟蹤處理,從而使生産全過程處于全受控狀態以保證産品質量的穩定性和可靠性。 

三、 产品出厂控制

所有産品的出廠試驗嚴格按相關産品的標准進行,達到100%的檢測和試驗,嚴把質量關,除進行産品的常規檢驗特殊試驗外,對産品的外觀質量及用戶關心的特殊要求嚴格的進行控制,以保證産品順利運行的可靠性。 

四、 提供快捷、满意的售前、售后

服务 我公司一贯坚持质量第一,用户至上,服务超前的原则,组成定期用户走访,质量跟踪、科技工程技术人员及销售的专门机构,并建立了质量信息反馈中心和反馈信息处理机构,严格履行行业的质量承诺,及时处理用户的反馈意见和其它需要。

高峰塑料
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